الشحن والتوصيل – متجر ندوي

في متجر ندوي نعمل على تجهيز وشحن طلباتكم بأعلى جودة وسرعة ممكنة، ونوضح لكم هنا سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة:

1. مدة تجهيز الطلب

  • يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل.

  • في أوقات الذروة قد يستغرق التجهيز وقتًا إضافيًا بسيطًا.

2. مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية

  • مدة التوصيل عادة 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

  • المدن الرئيسية عادة أسرع، بينما المدن البعيدة قد تحتاج يومًا إضافيًا.

3. شركات الشحن المعتمدة

يتم التوصيل عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان، ومنها:

  • (أضف اسم شركة الشحن إن تحب – أو أتركه عام)

4. رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع وفق تسعيرة شركة الشحن.

  • قد تتغير رسوم الشحن حسب الوزن والموقع.

  • عروض الشحن المجاني (إن وجدت) تظهر للعميل أثناء إتمام الطلب.

5. تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب سيتم إرسال:

  • رقم التتبع

  • اسم شركة الشحن

  • رابط التتبع

وذلك عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.

6. عنوان التوصيل

  • يجب التأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح.

  • اضافة العنوان الوطني الزامي

  • في حال خطأ بالعنوان يتحمّل العميل رسوم إعادة الشحن.

7. تأخر الشحن

قد يحدث تأخير خارج عن الإرادة بسبب:

  • سوء الأحوال الجوية

  • ضغط شركات الشحن

  • العطل الرسمية

وسيتم تحديث العميل بأي مستجدات فورًا.

8. طلبات لم يتم استلامها

إذا تم إرجاع الشحنة للمتجر بسبب عدم استلامها:

  • يعاد شحنها مرة أخرى على حساب العميل.

9. التواصل والدعم

للمساعدة في الشحن أو متابعة الطلب:

استبدل نقاطك بمكافآت
لديك نقاط
اعرف المزيد